“为什么用技嘉主板？稳定、可靠，坏了有人修。”这是一位选择了技嘉主板的网吧业主对技嘉产品和服务的描述。言语非常简单、直白，但却清晰、有力。是的！技嘉的服务是主板行业中首屈一指的，除了800电话、网络提交等软性服务以外，技嘉还在全国多个地区都设有维修服务站。东至烟台，西至乌鲁木齐，南至海口，北至哈尔滨，最高至拉萨，技嘉金牌主板的售后服务体系已覆盖全国。尤其是中国佛教圣地——拉萨，技嘉金牌主板是率先且至今唯一一家在海拔3650米的地区设立芯片级维修服务中心的主板厂商。该维修服务中心配有专业的BGA封装设备，不仅可以对主板进行普通的料件维修，更能做到主板芯片级维修。在人员配置方面，拉萨维修站常驻原厂资深工程师，可以为用户提供原厂级别的维修服务。显然，在拉萨建立芯片级维修中心，对于整个西藏地区的服务支持能力都有极大地提升。
产品为公司打开市场，而售后则为公司稳定市场，售后服务与产品质量同步才能为公司树立良好的企业形象。网吧作为一个盈利性机构，对于售后的要求更为严苛，对于这一点，技嘉主板针对重点客户提供的4年超长质保、八大帮修、“0”等待、上门技术支持等相关政策，让网吧业主真正享受到售后服务所带来的快速与便捷，让网吧安心经营。技嘉的售后体现了公司强大的实力，特别是“0”等待和上门技术支持的售后服务更深深贴近和打动网吧业主的心。
800-820-0926服务专线
功能齐全、业内领先的800-820-0926服务专线，技嘉知道工程师在线随时响应，提供从售前咨询到售后服务的一体化全程服务，使得网吧业主可以体验到随时随地的技嘉服务。
四年质保，八大帮修
针对技嘉忠实用户，区域重点大型连锁网吧、一些有特色，有代表性的单体网吧，可根据具体情况给予四年质保服务。技嘉在保修策略上一贯坚持原厂保修，原厂服务，在产品保修时采用同样优秀的料件，确保产品在保修后能够获得更优秀的稳定性。另外，技嘉还提供“八大帮修”服务，就是在用户遇到主板发生按照惯常的保修规定无法进行返修的情况下，依然可以享受到保修服务的政策。
维修点数量最多、覆盖最广
技嘉科技服务平台拥有庞大的服务网络——覆盖全国的53个芯片级维修点，100 多家城市代理，千余名经验丰富的技术工程师分布在全国主要城市为网吧业主提供服务，所有的维修点均为技嘉直属维修点，为网吧提供方便、快捷、高效的优质服务。
“0”等待维修最快捷、便利
技嘉网吧装机商特别重视网吧服务效率，为提升网吧服务满意度建立了良品仓，针对重点网吧特别提供“0”等待备件更换服务。让网吧的所有机器在保修期内无障碍运转，网吧一旦出现问题，可以在第一时间进行主板更换，当故障主板维修好后，在网吧非营业高峰期再更换回来，这样一家代理商就可以为多家网吧提供“0”等待的优质售后。
最体贴的上门维修政策
针对网吧应用环境的特殊性，技嘉在售后服务方面也制定了诸多人性化的服务政策。如针对重点客户提供上门技术支持（如除尘、硬件问题检测）、对质保期内的不良返修品提供免费维修服务、优先为网吧提供维修服务等，这些都体现出技嘉对网吧市场的重视与关怀。
口说无凭，实例为证
技嘉金牌网吧之一的海口约定梦想网吧近期就享受了技嘉技术工程师上门除尘的服务：
2010年，海口约定梦想网吧购买了一批技嘉GA-H55-UD3H主板，这款主板采用超耐久三代经典版设计，使用双倍铜PCB打造，在当时属于高端主板。海口约定梦想网吧当年之所以选择了技嘉高端主板，旨在提高网吧的配置，提高网吧在当地影响力。海口约定梦想网吧更换硬件后的效果很明显，两年多来一直高朋满座，所以电脑开机的时间也是相当之长，加上因沿海地区高温高湿天气，导致主板积尘氧化严重。鉴于约定梦想网吧在海口市的影响力，以及是技嘉主板的忠实客户，技嘉科技决定安排技术工程师为其提供上门除尘服务，旨意减少因积尘所带给主机的不稳定，需在积尘较为严重区域加贴Malay贴纸及涂覆三防漆加以预防。
技嘉技术工程师表示，网管平时除了对机箱外部的配件进行日常清理外，还要对机箱内部的配件进行除尘、防尘、防氧化等清洁和维护工作。由于机箱不是密封的，所以一段时间后机箱内部就会积聚很多灰尘，过多的灰尘积聚容易引起电脑故障，甚至造成烧毁硬件的严重后果，所以对主机内部的除尘非常重要，而且需要定期执行，建议每三个月除尘一次为宜。另外，网吧要特别注意防潮，如海口、江门等南方沿海城市网吧环境湿热，这些城市的网吧内不适宜安装水帘等散热设备，而且不常开的电脑要每天开机一段时间除湿。技嘉技术工程师首先为网吧机器中的主板执行除尘、机箱内部理线的等动作。下图为主板除尘前后的对比：
主板除尘后，技嘉技术工程师在PWM芯片，CLK GEN，BGA周边，内存板角，I/O背板芯片，网卡芯片，音频芯片等位置区域都涂上三防漆，令主板具备耐高低温、绝缘、防潮、防漏电、防震、防尘、防腐蚀、防零件松脱及绝缘耐电晕等防护性能，如下图的红色区域：
涂完三防漆后，技嘉技术工程师再将Malay贴纸张贴于南桥芯片/PCI-E显卡插槽处及网络/音频芯片处，防止灰尘再次进入主板这些区域，杜绝因灰尘积聚导致的芯片故障。
PCB变形直接增加了电路虚焊等问题发生的几率。因此技嘉技术工程师为保证主板的稳定，在张贴Malay贴纸后，再用3个塑胶支撑柱装到主板固定孔内支撑主板，防止主板变形。
技嘉技术工程师表示：“既然上门了，就要服务周到，以保证机器的稳定运行。”除了主板，风扇、显卡、机箱等也进行专业的清洁动作，令海口约定梦想网吧的机器焕然一新。服务结束时，技嘉技术工程师会再检测机器是否运行正常，后续也将定期观察10天，1个月，3个月，6个月，12个月，24个月，36个月的使用状况，以确保机器一直稳定运行。海口约定梦想网吧业主表示：“非常感谢技嘉技术工程师专业用心的服务，这批机器又能继续服役一段时间。技嘉主板的网吧上门服务超赞，我的网吧将来升级机器也会选择技嘉主板！”
以上案例只是技嘉专业网吧服务的冰山一角，但也直接反映出了技嘉对网吧业者及最终用户积极服务的态度，这也是技嘉主板一直坚持的服务理念。未来技嘉将为网吧客户带来更适合网吧使用的主板产品和更具备影响力的售后服务政策，让更多网吧业主获得高度满意的产品和感动的售后服务，以提高技嘉品牌优势，赢取更多网吧市场份额，让网吧赢得超乎期待的贴心服务。
[文章来源泡泡网，原文链接：http://www.pcpop.com/doc/0/767/767793.shtml]
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